Du hast ein Problem mit der Bestellung? Dann benutze einfach das Kontaktformular oder schreibe uns eine Email an

Desweiteren sind wir MO – FR von 9 – 17 Uhr telefonisch zu erreichen unter
015750176623

Unsere ABGs beinhalten zu den Stornobedingungen einen Passus:

Stornierst du (z.B. weil du krank wurdest, weil dir etwas dazwischengekommen ist etc.)

• 4 Wochen vor Kursbeginn : behalten wir 20% des Veranstaltungspreises ein
• 2 Wochen vor Kursbeginn : behalten wir 50% des Veranstaltungspreises ein
• Ab 13 Tagen vor Veranstaltungsbeginn wird der gesamte Veranstaltungspreises einbehalten.

Diese Stornogebühren kommen zustande, weil wir so kurzfristig oft keinen Ersatz mehr finden.

Jedoch sind unsere Tickets übertragbar!

Keine Kosten entstehen also, wenn ein von dir benannter Ersatzteilnehmer teilnimmt. Das Ticket muss nicht personalisiert werden, die Ersatzperson kann einfach so kommen.

Wir könnten dir evtl. auf folgende Weise entgegenkommen: 

Aus reiner Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht können wir jedoch versuchen, dein Ticket wieder für den Verkauf freizugeben. Wird der Platz bis zum Event durch eine reguläre Neubuchung nachbesetzt, erhältst du den vollen Betrag als Gutschein (Gültigkeit: 1 Jahr). Dieses Entgegenkommen setzen wir ausschließlich nach freiem Ermessen und im Rahmen unserer Bürokapazitäten um – spätestens jedoch bis Freitag, 17:00 Uhr vor Veranstaltungsbeginn. Ein Anspruch auf die Freigabe oder eine erfolgreiche Nachbesetzung entsteht hierdurch nicht.

Über das folgende Formular kannst du mit uns in Kontakt treten. Am schnellsten geht alles von statten, wenn du uns in der Email alle Namen der Teilnehmer_innen und die Buchungsnummer nennst.

Unsere Geschenkgutscheine werden direkt nach Zahlungseingang versendet und brauchen in der Regel 2-3 Werktage bis zu dir.

Nein, du musst keine besondere Fitness aufweisen. In unseren 3-stündigen Führungen und bei den Kochkursen laufen wir ca. 4 Kilometer, bei den 6-stündigen ca. 8 – 10 Kilometer. Wir lassen uns viel Zeit und hetzen uns nicht, schließlich gibt es ja eine Menge zu entdecken!

Zumeist gehen wir auf gut begehbaren und auch rollstuhlgerechten Wegen. Solltest du eine Mobilitätsbeeinträchtigung haben, melde dich gerne vorher , dann können wir alles gerne zusammen durchsprechen!

Der Treffpunkt ist auf dem Ticket verlinkt und ist in der Ticket Email zu sehen.

Solange der Hund nicht stört, niemand in der Gruppe etwas dagegen hat und er an der Leine bleibt, ist das in der Regel kein Problem.

Falls ein Teilnehmer vor Ort nicht möchte, dass der Hund mitläuft, der Hund doch stören sollten oder es Ärger mit anderen Hunden gibt, welche andere Teilnehmer dabeihaben, dann müssten wir alle Teilnehmenden mit Hunden bitten, zu gehen – der Teilnehmerbetrag kann in diesem Fall nicht erstattet werden. Bei der Vogelexkursion mit dem Kanu sind Hunde nicht erlaubt.

Du hast ein anderes Anliegen? Dann benutze einfach das Kontaktformular oder schreibe uns eine Email an

Desweiteren sind wir MO – FR von 9 – 17 Uhr telefonisch zu erreichen unter
015750176623